河北华军机械厂位于机械制造业历史悠久的河北邢台邢湾工业园区。在二十余年的发展历程中，从小到大，从弱到强，培养了一批高素质技术硬的管理团队和职工队伍。目前公司机床是本厂的龙头产品，产品有四大系列20多品种外形美观，坚固耐用质量可靠，雄厚的经济实力，先进的技术设备完美的检测手段，务实的工作作风以及优秀的全程管理构筑了企业产品的优良品质。产品销往全国各地深受广大用户的赞誉和信赖。
华军机械厂全体员工愿与广大用户共创美好未来。
服务理念： 保证用户放心使用华军产品。 用户多一些方便，华军就多一份信任； 用户每损失一天，华军就丢掉一块市场。 用户不会使用华军产品，不是用户的错，而是华军服务工作没有做到位。
服务原则： 先动手、后动口、先处理问题、后分析原因、一次把问题彻底解决
售后服务： 在以用户为中心的全面支持体系中，建立了一支高素质的服务队伍，建立了服务热线电话和服务质量监督电话，快速反应、用户回访、技术和咨询、用户投诉处理、超值服务、配件供应、用户满意度测评、技术培训等系统。
服务工作目标： 为用户创造价值、提升服务品质、全力推行售前、售后全过程服务!